Digitalisierungsstrategie einer Versicherung
Entwicklung einer strategischen Ziel-Positionierung und Geschäftsmodelloptimierung, ausgehend von den Primärbedürfnissen des Kunden und den eigenen Kompetenzen unter Nutzung neuer Möglichkeiten der Digitalisierung.
Die Kernfragen waren:
Wie können die Optionen der Digitalisierung für die Weiterentwicklung des eigenen Geschäftsmodells genutzt werden ?
Was sind die Primärbedürfnisse der Kunden über die reine Risikodeckung hinaus, i.S.v. "Insurance-as-a-service"
Wie können durch Nutzung der Digitalisierungsoptionen neue Ertragsquellen erschlossen und eine hohe Kundenbindung erreicht werden?
Skubch&Company übernahm dabei folgende Aufgaben:
- Analyse des bestehenden Geschäftsmodells und Bewertung der Assets / Fähigkeiten / Kompetenzen
- Durchführung von "Design Thinking Workshops" als Bottom Up Prozess zur Auffüllung des Lösungsraums
- gemeinsame Entwicklung eines Zielbildes im Sinne eines Ökosystems
- Entwicklung eines beispielhaften MVPs durch unsere "Digital Innovation Production Line" in Berlin
- Weiterenticklung des MVP zu einer Informations- und Serviceplattform durch einen unserer Companions
- Gemeinsame Entwicklung einer "Digital Roadmap"
- Einrichtung eines Innovationsmanagements
Die Digitalisierungsstrategie konnte aufgrund des beispielhaften MVP`s dem Management und den Mitarbeitern erfolgreich veranschaulicht werden